挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？（）

A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何

B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人

C.需要了解客服是否是容易暴躁的人

D.需要了解前一家公司的经营情况

材料的硬度是指材料表面破坏的形式。