退费审批结束后，客服员员为用户办理退费手续，开具白条收据。

根据《本地通信线路工程设计规范》，架空电缆线路不宜与电力线路合杆架设。在不可避免时，允许和10KV以下的电力线路合杆架设。但必须采取相应的技术防护措施，并与有关方面签订协议。与10KV电力线合杆时，电力线与电信电缆间净距不应小于2.5m，且电信电缆应架设在电力线路的下部。