下面哪一项一定正确

A．有一组的成员是由一名成年女性和两名小孩构成的。

B．有一组的成员是由两名成年男性和W构成的。

C．只和一名成年男性在一组。

D．T所在的组恰好包括了一个小孩。

下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

A、加油站形象

B、有形产品要素

C、无形产品要素即服务

D、以上都是