下列属于提升顾客满意度切入点的是()
A、加油站形象
B、有形产品要素
C、无形产品要素即服务
D、以上都是
参考答案:D
下列句子中,没有语病错误的一项是
A.无线信息高速公路具有了" 实时在线""按量计费""快捷登陆""高速传输""自如切换" 的优点正适合大多数移动互联的应用。
B.各级领导干部一定要把改革过程中的暂时困难和应对之策,向广大职工说充分、说清楚,使大家支持改革、理解改革、投身改革。
C.伽利略系统作为新一代全球卫星导航系统,能够给用户提供更加可靠、更加安全、更加精确的卫星导航服务信号,在中国民航、铁路、水运和公路方面,以及移动通讯方面具有广阔的应用前景。
D.我们既拒绝政治观点错误的艺术品,也拒绝只有正确的政治观点,而没有艺术力量的所谓“标点口号式”的倾向。
关于系统性红斑狼疮遗传研究,叙述正确的有()
A.自发性狼疮小鼠模型是研究系统性红斑狼疮遗传机制的重要工具
B.狼疮小鼠模型QTLs主要集中于1、4、7和13号染色体
C.与系统性红斑狼疮易感密切相关的人类白细胞抗原基因主要为Ⅱ类和Ⅲ类基因
D.人类白细胞抗原-B8为系统性红斑狼疮易感的独立危险因素
E.PTPN22同样为系统性红斑狼疮发病的风险基因