参考答案：(1)语音信箱的优点：
①降低成本。
②保留了电话录音。
③通告。
④可接近性。
⑤容易使用。
⑥避免了“电话捉迷藏”。
(2)检查要点：语音信箱的缺点
①组织中的大多数(最好是全部)成员都需要在此系统上。
②只有每个人经常打开他们的信箱，此系统才会起作用。
③滥用系统，如留下很长的留言(通常最长留言时间为3分钟左右，但每天2次听连续3分钟的留言可能是乏味的)。