（）是客户关系管理备受关注的催化剂。

A.超强的竞争环境

B.因特网等通信基础设施与技术的发展

C.管理理论重心的转移

D.对客户利润的重视

依据华电集团《电力产业安全检查制度》，安全检查是安全监督管理的基本形式和重要内容。应贯彻“（）、重实效”的要求。

A.全覆盖

B.零容忍

C.严执法

D.勤考核