问题 单项选择题

()是客户关系管理备受关注的催化剂。

A.超强的竞争环境

B.因特网等通信基础设施与技术的发展

C.管理理论重心的转移

D.对客户利润的重视

答案

参考答案:C

单项选择题 A1/A2型题
填空题