( )负责工程档案的最后验收。

A．总监理工程师

B．施工单位

C．业主

D．地方城建档案部门

哪些是客服的工作：（）

A.每天用CRM系统确定潜在服务对象

B.确定他们是哪种类型的服务客户

C.追踪客户—接受和拒绝服务的客户都要分别了解原因

D.监督积分的使用