服务流程优化的步骤有（）。

A、搜集相关数据

B、现状调研诊断

C、业务流程优化

D、构建服务信息链

新科贸易公司根据与红山机械厂之间购销合同中的仲裁条款向甲仲裁委员会申请仲裁，请求解决机械质量纠纷，甲仲裁委员会对该争议作出裁决后，（）

A.如果当事人不服，可以向人民法院起诉

B.如果当事人不服，可以向人民法院上诉

C.如果当事人不服，可以重新申请仲裁

D.该仲裁裁决立即产生法律效力