查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。
参考答案:对
建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的( )文件。
A.基础性
B.关键性
C.技术性
D.纲领性
建立规范的电子商务法律框架,使电子商务实现公开、合理和______。