根据行为矫正对象对行为指导的态度，可以将行为矫正对象分为
A．需要型
B．无需要型
C．主动型
D．冷漠型
E．被动型
参考答案：A,B,D
起动机离合器打滑，电磁开关接触不良会造成起动机（）.
顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果称为 ( )。
A．顾客满意度
B．顾客认知度
C．顾客受益度
D．顾客期望度
