用填料勾顺着每圈填料的（）处勾出旧填料，要清除干净。
A、1/3处
B、中部
C、2/3处
D、接口
参考答案：D
客户关系管理的概念最初由谁提出（）。
A.IBM
B.GArtnerGroup
C.SieBel
D.MiCrosoft
环境退化
