客户满意调查过程的成败首先取决于该调查的策划。以下不是物业客户满意度调查策划时考虑的问题的是( )。

A．调研的目标是什么
B．调查的结果将对哪些部门产生影响
C．被调查的客户是否已交纳物业管理费
D．如何交流本次调查的数据

（）是空气在矿井井巷中流动时，井巷阻止空气流通的反作用力。

A、摩擦阻力

B、局部阻力

C、通风阻力