问题
单项选择题
客户满意调查过程的成败首先取决于该调查的策划。以下不是物业客户满意度调查策划时考虑的问题的是( )。
A.调研的目标是什么
B.调查的结果将对哪些部门产生影响
C.被调查的客户是否已交纳物业管理费
D.如何交流本次调查的数据
答案
参考答案:C
客户满意调查过程的成败首先取决于该调查的策划。以下不是物业客户满意度调查策划时考虑的问题的是( )。
A.调研的目标是什么
B.调查的结果将对哪些部门产生影响
C.被调查的客户是否已交纳物业管理费
D.如何交流本次调查的数据
参考答案:C