阅读新天地。

　　我家附近有一座公园，一年四季都有各种各样的花儿开放。夏天，一朵朵小太阳花像小蝴蝶似的开在枝头上。秋天的时候，菊花盛开着。冬天，寒风袭来，梅花昂首怒放。到了明媚的春天，百花齐放，满园春色，尤其是大朵大朵的牡丹花，发出诱人的花香，令人喜爱。

1．这段话是围绕哪句话来写的？用“～～”画出来。

2．文中分别写了在____、____、____、____四个季节开放的____花、____花、____花、____花，其中____花写得具体、详细。

3．用“____”画出文中打比方的句子，这里把小太阳花比作_________。

当客户毫无来由的发火时，你应该（）。

A.保持平静的语气

B.表达你对他们处境的理解

C.任凭客户发火，让他发泄

D.努力找客户发火的理由

E.低声下气，小心翼翼地迁就客户