95599客服代表在工作中发现系统出现故障例如知识库无法正常打开等，应（）。

A、继续向客户解答问题，正常结束通话

B、如需查询知识库的问题，仔细进行记录，待系统恢复后及时回呼客户

C、及时示意组长，并简要描述问题情况及出现时间

D、以上不正确

炉墙和汽水管道系统的部分热量通过辐射和对流方式散发到周围空气中去，使锅炉的散热损失增大，锅护热效率（）。

A、提高

B、变化

C、不变

D、降低