面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员一要______,二要______,三要______,不要以“办不到”一口回绝。
参考答案:认真倾听 微笑对待 耐心解释
女性,19岁,咳嗽1个月,伴低热,体格检查;跛行,右股四头肌萎缩,浮髌试验(+)。肺部平片示右上肺有散在钙化灶,血沉90mm/ h,初步诊断
A.类风湿性关节炎
B.化脓性膝关节炎
C.结核性关节炎
D.创伤件滑膜炎
E.痛风性关节炎
A公司2008年和2009年净利润分别为190万元和220万元。2008年1月1日发行在外的普通股1000000股,2008年4月1日按市价发行将通股200000股,2009年7月1日分派股票股利,以2008年12月31日总股本1200000股为基数每10股送3股,则
2008年度基本每股收益为( )元。
A.1.27
B.1.36
C.1.41
D.1.52