问题
多项选择题
导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及______。
A.工资收入
B.天气
C.疾病
D.对方的履历
答案
参考答案:A,C,D
解析: 与旅游者交谈首先要有适当的时机和场合,更重要的是选择双方都感兴趣的有共识的话题,避免自定话题、直截了当。可先有试探性的接触再引入话题轻松交谈。交谈的内容可根据不同的对象有所侧重,如和老年旅游者谈养生之道,与曾来过北京的中外旅游者谈谈城市的变化,与西方旅游者谈风土人情等等,凡属私人生活方面的如工资收入,婚姻状况,女性年龄,家庭财产,服装饰物的价格等都属于交谈询问的禁忌。