以下篇名,出自“二拍”的有()
A、《两错认莫大姐私奔》
B、《白娘子永镇雷峰塔》
C、《赵太祖千里送京娘》
D、《硬勘案大儒争闲气》
E、《范巨卿鸡黍生死交》
参考答案:A, D
导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看,以下不是影响因素的是()。
A、网点环境
B、安全度
C、服务态度
D、服务效率