经典性条件反射的基本规律包括( )。
A.操作性行为
B.条件刺激
C.获得与消退
D.刺激泛化与分化
参考答案:C,D
解析: 经典性条件反射的基本规律有:获得与消退、刺激泛化与分化。
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为()
A.转折处理法
B.转化处理法
C.委婉处理法
D.冷处理法
油品性能主要取决于()的性能。
A、添加剂
B、石蜡基基础油
C、环烃基基础油
D、矿物基础油