利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为（）
A.转折处理法
B.转化处理法
C.委婉处理法
D.冷处理法
参考答案：B
与HLAⅡ类分子功能无关的是（）
A.参与HVGR
B.参与GVHR
C.参与诱导抗体产生
D.参与诱导效应CTL的形成
E.参与诱导MLR
以下属于评估目的的是（）。
A.质押
B.诉讼
C.损失赔偿
D.财务报告
