下列事件：①小明以5m/s的速度运动了10s，则走了50m；②某地区今年降雨量在5mm到50mm之间；③检查流水生产线上的一件产品，是合格产品还是不合格产品；④某班某次测试的及格率为80%，则不及格率为20%、其中是不确定事件的有（    ）个．

营销组织机构、业务流程按照细分客户群体设计，差异化服务、市场拓展功能凸显，实现由“业务导向”向（）转变。

A.管理导向

B.客户导向

C.服务导向