在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称为（）。

A．客户识别

B．客户智能

C．客户管理

D．客户分析

出血性疾病可见（）

A.咯血颜色鲜红

B.铁锈色血痰

C.砖红色胶冻样黏痰

D.粉红色乳样痰

E.粉红色浆液性泡沫样痰