将呼吸系统分为上、下呼吸道的标记是（）

A.甲状软骨

B.会厌软骨

C.环状软骨

D.锁骨

E.胸骨

服务台与留言中心设置的基本要求是（）。

A．位于所有活动的中心区

B．柜台有足够的空间放置留言板

C．工作人员可接听电话、提供留言条等

D．柜台高度设置适宜