参考答案：错

解析： 导游人员的自身形象
导游人员的自身形象不是个人的问题，在宣传旅游目的地、传播中华文明方面发挥着重要作用，关系着能否在旅游者的心目中树立起导游人员的良好形象。故题干错误。