在饭店发生火灾时，只在消防中心报警，其他场所听不到铃声，称为（）。
A.一级报警
B.二级报警
C.三级报警
D.四级报警
参考答案：A
调查研究各个环节中最核心的问题是( )。
A．确定调查对象
B．确定观察单位
C．明确调查目的
D．确定调查对象和观察单位
了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是（）
A.封闭型
B.开放型
C.试探型
D.索究型
E.复合型
