问题 问答题

说明企业人力资源战略的决策、实施与评价内容。

答案

参考答案:

解析:(1)企业人力资源战略的决策如下: 1)当外部环境遇到良好的机遇,企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时,宜确定扭转型战略。 2)当企业人力资源具有较强的优势时,则应采取进攻型战略。 3)当外部环境遇到巨大的威胁,企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时,宜确定防御型战略。 4)企业人力资源具有较强的优势时,则应运用多样型战略。 5)保证人力资源战略的整体性,一致性和正确性具体包括:①人员招募、甄选、晋升和替换的模式;②员工个体与组织绩效管理的重点;③员工薪资、福利与保险制度设计;④员工教育培训与技能开发的类型;⑤劳动关系调整与员工职业生涯发展计划;⑥企业内部组织整合、变革与创新的思路。 (2)人力资源战略规划的实施如下: 1)认真做到组织落实。为了切实保证人力资源战略决策的实现,企业首先应当组建起一支反应迅速、机动灵活、短小精悍的人力资源管理的专业队伍。具有竞争优势的专门管理人才是实现企业战略的组织保证。 2)实现企业内部资源的合理配置。人力资源战略的实施有赖于企业的技术、财力、物力、信息和人力等资源的合理配置和有效运作。企业应当根据战略规划的要求,制订职能部门项目规划和经费预算,将主要资源相对集中在全局的重点上,以确保战略目标的实现。 3)建立完善内部战略管理的支持系统。为了保证战略规划的实施,企业必须对原有的人力资源政策和规章制度进行全面检索,并作出必要的调整和更新,使它们成为战略规划实施的支撑点;建立畅通的信息传输、处理、存储和反馈渠道,有利于对战略规划实施的过程进行监控;优化职能和业务部门的办事程序,提高组织和人员的工作效率,增强实施战略目标的兼容性;建立机动灵活的内部监控和制衡系统,权限适当下移,重大问题由决策层定夺,一般问题由执行层落实,确保战略规划方向的准确性和不变性。 4)有效调动全员的积极因素。企业战略的实施有赖于全体员工的积极性、主动性和创造性。企业应通过企业精神的培育、良好工作氛围的营造、高尚品质和操守的追求、积极进取斗志的激发、一流业绩的倡导、物质与精神的双向激励,即通过一切有效的措施调动起员工的一切积极因素,以推动企业战略的实施。 5)充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。就实质而言,企业战略的制定与实施是企业领导者的神圣天职。在企业战略实施的过程中,企业领导者必须以战略家的眼光和胸怀,高瞻远瞩,审时度势,把握机遇,保持正确的航向,最终实现企业的战略目标。 (3)企业人力资源战略规划的评价如下: 1)确定评价的内容。其评价的具体内容是:①企业战略使命与战略目标的执行情况;②在战略实施的过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况;③影响战略实施的主要因素及其变化情况;④各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献,通过对这些情况的分析评价,可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效;⑤人力资源战略与企业总体发展战略以及其他职能性战略的配套性和统一性,即对其实际发挥的作用作出评估。 2)建立评价衡量标准。监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有: 岗位员工的适合度;岗位人员配置与人员接替的及时率;岗位工作的负荷率等;员工的工作满意度,既可以通过上下级之间的沟通和对话来了解实际情况,也可以通过劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标,或以发放调查问卷的方式来掌握实际情况;员工工作绩效,可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标进行衡量;员工心理和生理承受程度和状态,通过测试、问卷或面谈等方式掌握实际情况;员工的收入水平,可以与社会平均水平、同行业同类岗位水平进行对比和评估;员工对企业文化的认知程度,通过面谈或问卷来掌握实际情况;员工接受培训以及素质提高的情况,通过各种统计资料、面谈以及调查问卷等手段采集相关信息等。根据这些指标可以提出具体评价标准。 3)评估实际绩效。在战略规划的评价内容和评价标准确定之后,应当定期定点地对企业人力资源运行的实际情况作出测量记录,为进行有效的战略控制提供必要的数据资料和信息依据。在这个工作阶段,应当注意采用定量分析与定性分析相结合的方法,深入实际进行调查,采集到第一手真实的数据资料,才能保证战略评估的全面性和准确性。

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