在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。

A、仅仅是因为出于礼貌

B、关注客户与引导客户

C、能够及时插入自己的话

D、领导要求这样做的

患儿，7个月，发热3天，体温39.2℃，流涕，咳嗽。皮肤出现红色斑丘疹，体温升至40%。颊黏膜粗糙，可见白色斑点，最可能的诊断是

A．水痘
B．风疹
C．幼儿急诊
D．麻疹
E．猩红热