参考答案：

从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。

其主要作用是：

(1)传递信息。促销的主要任务是将商品和服务的信息传递给消费者，以达到扩大销售、增加效益的目的。

(2)突出特点。在激烈的市场竞争中，企业的生存与发展越来越需要强化自身的经营特色。

(3)稳定销售。追求稳定的市场份额是企业营销的重要目标之一。

(4)指导消费。在促销活动中，营销者循循善诱地介绍产品知识，一定程度地对消费者起到了教育指导作用，从而有利于激发消费者的需求欲望，变潜在需求为现实需求，实现扩大销售之功效。