某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。

引进实施（），进行全组织的自我评价，寻找改进机会。

A．QC小组活动 

B．合理化建议活动 

C．卓越绩效评价准则 

D．质量功能展开法

扩张型心肌病的临床特征是（）

A.心室收缩不全导致的泵功能障碍

B.心律失常

C.头晕、乏力

D.栓塞

E.猝死