建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。
A、上下贯通
B、左右和谐
C、内求团结
D、外求发展
参考答案：A, B, C, D
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一烧伤患者，体温不升，呼吸气微，表情淡漠，神志恍惚，嗜睡，语言含糊不清，四肢厥冷，冷汗淋漓，舌光无苔，脉细。其证候是
A．火热伤津B．阴伤阳脱C．火毒内陷D．气血两伤E．脾胃虚弱
