最早提出组织承诺的是（）。

A.贝克尔

B.阿伦

C.梅耶

D.赫威斯

DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？

A.“您好！xx先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”

B.“您好！先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”

C.“您好！XX先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”

D.“您好！先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”