简述物流企业绩效评价的意义。

下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）

A.因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客

B.遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车

C.与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人

D.心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静