哪些属于营业员服务过程规范？（）

A、起身迎接

B、问有答声

C、双手递接

D、唱收唱付

E、暂离致歉

F、确认需求

G、走有送声

X.25使用映射的作用是（）

A、映射本地IP到对端端口值，以便路由器发送数据时确认发送端口

B、映射本地IP到本地端口值，以便路由器发送数据时确认发送端口

C、映射对端IP到本地端口值，以便X.25交换网络查找数据发送路径

D、映射对端IP到对端端口值，以便X.25交换网络查找数据发送路径