朗肯土压力理论的基本假设是：墙背直立、粗糙且墙后填土面水平。
参考答案：错
解析：改“粗糙”为“光滑”。
小容量变压器采用（）冷却方式。
A、干式自冷
B、风扇或风道冷却
C、空气或气体冷却
D、水或矿物油冷却
客户满意度是指客户体会到的他所实际“感知”的待遇和（）之间的差距。
A.”实际”的待遇
B.“期望”的待遇
C.”得到”的待遇
D.”预想”的待遇
