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问题 单项选择题

客户满意度是指客户体会到的他所实际“感知”的待遇和（）之间的差距。

A.”实际”的待遇

B.“期望”的待遇

C.”得到”的待遇

D.”预想”的待遇

答案

参考答案：B

选择题

生物世界是多姿多彩的，下列属于生物变异现象的是（　　）

A．公鸡和老鹰的羽毛明显不同

B．一棵树上所结的果实，在大小、形态、颜色上有差异

C．萤的体色夏季为绿色，秋季为褐色

D．蝇的发育过程中，成体和幼体有显著的差异
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单项选择题

某女，35岁，初产妇，因第二产程延长行会阴后一斜切开及产钳术助产。产后检查：宫底脐下2指，血压15．3／10．7kPa（115／80mmHg）。产后1h产妇感心悸、恶心、口渴、出冷汗，检查 * * 流血不多，色暗红，有血凝块；宫底脐上1横指，软；血压10．6／6．7kPa（80／50mmHg）。首先应考虑（）

A.产后虚脱

B.低血糖休克

C.羊水栓塞

D.宫腔内有积血

E.仰卧位低血压综合征
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