参考答案：

当调度台发生故障时，系统将呼叫自动转移到调度台备用话机上，备用话机将替代调度台来完成调度工作。

呼叫方法如下：单呼、组呼键区的第一个键对应的备用话机号码为01，第二个键对应的号码为02……以此类推。如果值班员（调度员）要呼叫某个用户，只需察看该对象在调度台键区的位置，再拨相应的号码即可。