项目的经济效益评价指标中，非贴现指标包括（）
A、投资报酬率
B、静态投资回收期
C、内部收益率
D、净现值
参考答案：A, B
（）不属于顾客投诉的处理原则。
A、态度友好、抱着为顾客服务的原则
B、认真聆听，不与顾客争辩
C、不予理睬
D、及时处理，不拖延
稳态
