问题 单项选择题

物业管理投诉的处理方法不包括( )。

A.耐心倾听,不与争辩

B.真诚对待,冷静处理

C.提出解决投诉方案

D.总结经验,改善服务

答案

参考答案:C

选择题
名词解释