物业管理投诉的处理方法不包括( )。
A．耐心倾听，不与争辩
B．真诚对待，冷静处理
C．提出解决投诉方案
D．总结经验，改善服务
参考答案：C
_______.Are you Mr. Green? [ ]
A. Sorry
B. Thank you
C. Tell me
D. Excuse me
下列关于肱骨外上髁炎，哪项是错误的()
A．又称网球肘
B．多见老年人
C．伸肌腱牵拉试验阳性(Mills)
D．临床症状为外上髁疼痛
E．外上髁的慢性损伤性炎症
