当前，有一些公交车司售人员言谈举止不文雅，服务态度生硬，乱停车，乘客对此很有意见。许多市民表示，公交车是城市文明的“流动窗口”，司售人员的一言一行不仅代表城市的形象，而且还体现自身素质的高低。建文明城，做文明人，应当从小事做起，从我做起。举止的文雅是自尊的表现，除此之外，还有

①注意容貌的修饰 ②注意行为的后果 ③知耻 ④文明礼仪

A．①②③④

B．①②③

C．②③④

D．①②④

伸长率和断面收缩率是钢的（）力学性能指标。