哪项不属于沟通和互动技巧()
A.全神贯注倾听
B.积极给予回应
C.适当挑战内心
D.表达鼓励支持
参考答案:C
读中国疆域图,回答问题
(1)描述我国领土四端点的位置
A、最______端在______.
B、最______端在______.
C、最______端在______.
D、最______端在______.
(2)写出海域名称
E______ F______G______ H______
(3)图中属于我国的内海的代号是______,其名称分别是______和______.
异议不能限制和阻止,只能设法加以控制,在处理异议时应注意()
A.作出紧张或意想不到的表情
B.全盘接受顾客的异议
C.有时候可以赤裸裸地直接反驳顾客
D.尊重顾客,圆滑应付