采用分段结算方式结算工程价款，即当年开工、当年不能竣工的单项工程按( )进行结算。

A) 月度周期
B) 年度周期
C) 工程形象进度
D) 分部分项工程进度

“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（）。

A．维修工维修水平的高低

B．接待人员能否与顾客及时沟通

C．接待人员对顾客是否礼貌热情

D．该企业是否提供员工培训

E．该企业是否做过足够的广告宣传