问题 多项选择题 案例分析题

某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张,其中错款车票1张,错班次车票2张,错路线车票2张。同期客运站托运行包800件,行包运输收入10000元,运输过程中错发行包2个,赔偿共计70元,漏卸行包3个,赔偿共计60元,丢失行包2个,赔偿共计270元。

针对2014年6月存在的问题,该客运站在今后的工作中采取的措施有()。

A.提高售票熟练程度

B.强化员工责任意识

C.完善行包作业管理制度

D.提高行包运送速度

E.改善行包托运设施

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题 A1/A2型题
判断题