( )分析方法是一种对系统工艺过程或操作过程的创造性分析方法。通常将所有的问题都记录下来，然后分门别类进行讨论。

A．预先危险

B．故障树

C．故障假设

D．安全检查表

一般来说，商品销售主要业务包括( )。

A．销售实现

B．销售退回

C．销售成本结转

D．销售利润计算