客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）。

A.产品和服务属性

B.促销因素

C.环境因素

D.竞争产品的影响

E.客户特征

桡骨远端骨折常见的受伤原因是

A．腕部背伸手掌着地
B．腕部背伸手背着地
C．腕部屈曲手掌着地
D．腕部屈曲手背着地
E．腕部中立手掌着地