在客户关系生命周期的形成期,属于客户潜在期望的是( )。
A.受到企业非同一般的重视
B.获得更大的物质利益
C.成为企业的一部分
D.客户对企业的重要价值得到认可
参考答案:A
A: _____ you speak Japanese?
B: No, I can't. [ ]
A. Must
B. Can
C. May
D. Need
《消费者权益保护法》的第二章规定了消费者共有()权利。
A、七项
B、八项
C、九项
D、十项