《建设工程监理规范》规定，总监理工程师可将其工作委托给总监理工程师代表的是( )。

A．主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则
B．调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期
C．签发工程竣工报验单
D．主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令

对于客户产生的“接近——回避”的冲突模式，解决的有效策略是采取（）。