问题 单项选择题

银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当()。

A.将客户交与保卫部门

B.耐心说明情况,取得理解和谅解

C.做出日后满足的承诺

D.向上级汇报

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题