导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，按旅游者购物每次价款的( )退还。

A．10%
B．20%
C．30%
D．40%

（）是竞赛工作的依据和竞赛的指导性文件，应提前发给竞赛单位，以便使参赛队做好赛前的各项准备工作。