客户服务支持管理一般包括（），以及客户普查等功能。

A.客户账号管理

B.服务品质管理

C.服务合约管理

D.服务请求管理

E.联系活动管理

如图是某人在一次平静呼吸过程中肺内气压的变化曲线．在曲线BC段的变化中，膈肌的舒缩状态和膈面积的变化分别是（　　）

A．膈肌收缩、膈的面积缩小

B．膈肌舒张、膈的面积增大

C．膈肌舒张、膈的面积缩小

D．膈肌收缩，膈的面积增大